【ショップ情報】

■営業時間：平日10時‐17時

■定休日：土日祝

■お問い合せ：商品に関するご質問は各商品ページの「吹き出しボタン」または「ショップに質問するボタン」よりご連絡ください。メールではなくショップ内でやり取りが完了できますので便利です。

※ご注意※

「CONTACT」からのご連絡は、お客様とメールで直接やりとりします為、当店からのメールがお客様のメールフィルターではじかれたり、迷惑メールに振り分けられるケースが多発していますので、初めてのご連絡にはご利用にならないようお願いいたします。

【メールアドレスについて】
必ず連絡の取れるものをご登録ください。

商品をご購入いただいた際、購入完了メールがBASE経由で送信されますので

「noreply@thebase.in」からのメールを受信できるよう設定の上、ご注文いただきますようお願いいたします。

購入完了メールはご注文詳細や代金の振込先など大切な内容が記載されており、

ご注文控えとなりますので、お取引終了まで大切に保管してください。

尚、メールが届かない場合は、まずは迷惑メールフォルダや自動削除済みメールをご確認ください。

メールフィルターによって振分けられている場合があります。


【購入完了メールについて】

BASE経由でお客様のメールアドレスにご注文確認メールが送信されます。

内容を確認いただいて、もしご注文に誤りがあった場合、早急に上記お問い合わせ窓口よりご連絡をお願いします。

その際は、

・お名前

・注文ID

・具体的なご相談内容

を忘れずにご入力ください。

商品発送後や受注制作商品の制作終了後にご連絡いただいた場合、返品・交換などはしかねますので、お早めの確認をお願いします。

【商品について】

■商品についての質問はご注文時ではなく、予めご注文前にお願いします。

■ご注文やお問合せの前に商品の説明をお読みください。

ご注文に関する重要なお知らせがある場合もございます。

素材やサイズもご注文前に確認いただくようお願いいたします。

■パーツ変更や長さ変更、サイズ選択などは各商品ごとにご案内しております。

商品説明をお読みになり、案内に沿ってご注文ください。

【お支払い方法について】

■クレジットカード

VISA、JCB、AMEX、MasterCardがご利用になれます。

商品注文完了時にお支払いが確定致します。

■キャリア決済

対応キャリア：ドコモ、au、ソフトバンク、ワイモバイル

詳細は各キャリアのホームページをご確認ください。

※別途支払手数料300円がかかります

■コンビニ決済・Pay-easy

ご注文から5日後が支払期限日となります。

※別途支払手数料300円がかかります

■銀行振込(三井住友銀行)

ご注文から5営業日後が支払期限日となります。

※振込手数料は、ご利用の金融機関によって異なります

【配送方法 ・送料について】

配送業者：日本郵便
※送料は郵便料金を含む発送にかかる費用でございます。

■簡易書留

《追跡可能、5万円まで実損額賠償補償あり、対面受け渡し、日時希望不可》

送料：530円

※お留守の場合は不在票が投函されますので、保管期限内に再配達をご依頼ください

■クリックポスト

《追跡可能、賠償補償なし、ポスト投函、日時希望不可》

送料：200円
※ポストに入らない場合は手渡しとなります

※クリックポストの発送伝票の「品名」には「アクセサリー(web)」と記載します。郵便局の指導で品名は具体的な中身を書く必要があり、他の物に変更できません。何かご都合のある方は品名が記載されない「簡易書留」をご利用ください。

また「依頼主」は必ず当店となります。

※ご注意※

補償が必要な場合は、補償付帯の「簡易書留」をご利用ください。

クリックポストは配送トラブルが生じましても対応できませんので、予めご了承の上ご利用ください。


【再発送料金ついて】

配送先の登録内容の誤りや、簡易書留の不在保管期限が過ぎて商品がお店に差し戻された場合の再発送料金は以下の通りです。

◯簡易書留 580円

◯クリックポスト 300円

お客様にメールでご希望を伺ったのち、shopに専用の再発送依頼の注文ページをご用意しますので、そちらより再発送料金をお支払いいただく形となります。必ずshop上でのお取引となります。
メールフィルターをかけていると、当店からのメールが届かない場合がありますのでお気を付けください。


【販売価格について】

販売価格は商品ページに表示された金額（消費税込）と致します。

【商品代金以外の料金の説明】

商品代金とは別に送料がかかります。

ただし商品代金が8000円を超える場合は送料無料となります。(クリックポストで発送しますが、荷物補償付きの簡易書留をご希望の際はお気軽にお申し付けください。送料はお客様負担となります)

この他、銀行振込・コンビニ振込・キャリア決済は手数料がかかります。

【役務または商品の引渡時期】

ご入金が確認出来てから5営業日以内(土日祝は含みません)に発送いたします。

ただしご注文を受けてから制作する商品(受注制作品)は各商品ページに記載の日数となります。

【返品・返金について】

■お客様都合によるものはどのような場合もお断りしております。

■商品の破損状態での到着や紛失など配送業者によってトラブルが生じた際は、「簡易書留」をご利用の場合のみ補償を行わせていただきます。

予めご了承ください。

■ご注文品と全く違う商品が届いた場合は、商品の袋を開封せず、到着から3日以内に上記お問合せ窓口よりご連絡ください。

その際は、

・お名前

・ご注文ID

・具体的なお問合せ内容

のご記入をお願いいたします。

到着した商品の画像をお送りいただきますので、連絡方法をこちらからお知らせいたします。

開封、使用された場合は返品・交換の対象外となります。

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